Comment effectuer un retour

Avant de commencer

Assurez-vous que :

• L’article est non utilisé et dans son emballage d’origine
• Vous avez votre numéro de
• L’article n’est pas indiqué comme non retournable
   

Comment effectuer un retour

1. Contactez notre équipe d’assistance avec votre numéro de commande
2. Nous confirmerons si votre article est éligible au retour
3. Vous recevrez des instructions pour renvoyer l’article
4. Une fois que nous aurons reçu l’article, nous traiterons votre remboursement
    

Que se passe-t-il ensuite ?

Les remboursements sont traités sous 5 à 7 jours ouvrables après réception de l’article retourné.
Le délai d’apparition de l’argent sur votre compte dépend de votre prestataire de paiement.

Articles non retournables

Vous ne pouvez pas retourner :

• Les articles utilisés ou portés
• Les produits personnalisés
• Les articles en promotion indiqués comme vente finale

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